雑記

【このカードはお取り扱いできません】銀行窓口で問い合わせた結果。スキミングじゃなくてよかった

@rabirgoです。

先日、福岡銀行のキャッシュカードで現金が引き出せなかったので一部始終をシェアします。
キャッシュレス決済と自宅に現金をいくらか置いといたので特に困りませんでした。

暗証番号入力後に「このカードはお取り扱いできません」

10日ほど前にキャッシュカードでお金引き出そうとしたら、暗証番号入力後に金額を入力する画面へ遷移せず

「このカードはお取り扱いできません」

が表示されて引き出しができませんでした。
(写真撮っておらず記憶で書いてるので、多少文言が違うかもしれません)

ロックされたのかとちょっと焦ったものの結果的には単なるカード不良で、再発行になりました、と言う話です。

スキミング!?と焦る

メッセージを見て「ついにスキミング被害でロックされた!?」と焦りました。
窓口は開いてない時間帯だったので、そのまま窓口では聞けず。

ただ、特に紛失などの事故は心当たりなく、手元の福銀アプリや Money Forward アプリで残高確認しても不正アクセスのような形跡はなかったので何かの間違いだろうと数日放置してました。

今考えると ATM のインターフォンで聞けばよかったです。汗

福岡銀行 窓口で問い合わせして再発行。原因は磁気不良

結論から言うと「磁気不良」とのことでした。窓口の機械にも通らなかったようです。
私は初めてのことで、普通に使っててそんなことがあるのかとちょっとびっくりしました。

対応としては、クレジットカード付帯のキャッシュカードだったので
「クレジットカード諸届け処理依頼書」という書類を記入して再発行を依頼。

クレジットカード諸届け処理依頼書クレジットカード諸届け処理依頼書
  • 再発行まで長くて2〜3週間ほどかかります
  • その間は通帳で引き出しをお願いします

とのことで、カードは回収されました。
印鑑は不要でしたけど、身分証明(私は免許証を提示)は必要でした。

なお、回収されてしまったのでこれも記憶なのですが、有効期限は 10/22(2022年10月)という表記だったと思います。
新しいカードが到着した日をメモできてないですけどそんなに時間経ってない気がします。

さいごに

「このカードは取り扱いできません」のメッセージは暗証番号入力後だったので、そもそも磁気不良でカードの情報が読み込めてないとは考えてなかったです。

財布は長財布で、比較的プレッシャーの少ない状態で格納されていると思います。

財布はバッグにしまうためお尻のポケットに入れるということはないので、扱いが悪かったということもないと思うんですよね。
引き出すのも一週間に1回あるかないかくらいなので、頻繁に使ってたつもりもありません。

それにしても ATM のメッセージが「取り扱いできません」ではなく「読み取りできません」ならカードに原因がありそうと推測しやすいんですけどね。

分かりやすいことがセキュリティ的にまずい理由でもあるのかな?と言うのが気になりました。

ABOUT ME
rabirgo
うさぎ年おとめ座生まれの rabirgo です。 2019年よりフリーランスとして活動しています。